Questions Plus Fréquentes

  • Est-il obligatoire de s'inscrire pour acheter des produits OIA?

    Non, en réalité, il n'est pas nécessaire de s'inscrire pour procéder à l'achat.
    Cependant, lors de votre inscription, vous aurez accès à votre espace personnel où vous pourrez gérer toutes vos données, suivre l'état de vos commandes, enregistrer vos articles préférés et bénéficier d'autres avantages.

  • Quels modes de paiement sont disponibles?

    Vous pouvez payer votre commande par virement bancaire, puis envoyer une preuve de la transaction à l'adresse plemos@oiadesign.com ou par l'intermédiaire de votre compte PayPal.
    Vous pouvez utiliser aussi votre carte bancaire (Visa et MasterCard).
    Les paiements sur la plateforme OIA Design sont sécurisés et garantissent la protection de vos données.

  • 55/5000 Puis-je changer d'avis et retourner le produit que j'ai acheté?

    Bien sur!

    Au cours des 14 jours qui suivent immédiatement la livraison du produit, conformément à la réglementation européenne en vigueur, vous pouvez retourner le produit que vous avez acheté, sans fournir aucune précision. Notre équipe remboursera le montant payé une fois que l'article parvient à notre société.

    Cependant, vous devez garder à l'esprit que le coût de l'envoi de l'article de votre adresse à nos installations est entièrement à la charge du client.

  • Puis-je personnaliser ma commande?

    Ce sera un plaisir de vous aider à obtenir le produit de vos rêves.

    Les produits personnalisés doivent être analysés par notre équipe technique et correctement budgétisés.

    Pour créer votre processus, contactez simplement notre responsable, Patrícia Lemos, par courrier électronique à plemos@oiadesign.com ou via WhatsApp au +351 964819645.

  • J'ai besoin d'aide, comment puis-je vous contacter?

    Notre service clientèle est opérationnel du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30 via la ligne +351 234729600 ou par courrier électronique à l'adresse hello@oiadesigncom.

    Notre équipe est également joignable via le chat disponible sur le site (coin inférieur droit).

    Vous pouvez aussi contacter notre équipe via WhatsApp au +351 964819645.

  • Je ne trouve pas mon pays d'origine dans votre liste. Qu'est-ce qui se passe?

    La boutique en ligne OIA Design est uniquement préparée pour des ventes dans les pays appartenant à l’espace de la Communauté européenne, pour des raisons de logistique.

    Toutefois, OIA est une marque mondiale et est prête à expédier les commandes à n’importe quelle adresse.

    Si votre adresse de résidence / de livraison ne figure pas déjà dans la liste, vous devez passer votre commande directement à notre sales & ecommerce manager, Patrícia Lemos, par courrier électronique à l'adresse plemos@oiadesign.com.